AUDYT FUNKCJONOWANIA DZIAŁU SPRZEDAŻY PRZEBIEG PROJEKTU - Na podstawie rozmowy z właścicielami i Zarządem firmy ustalona zostanie lista zagadnień niezbędnych do wykonania projektu audytowego (propozycje zagadnień znajdują się poniżej w ofercie merytorycznej).
- Materiały dotyczące tych zagadnień zostaną poddane analizie po uprzednim przesłaniu ich do konsultantów.
- Przeprowadzona zostanie ankieta badająca pracę zespołu sprzedaży.
- Po analizie przesłanych materiałów, przeprowadzone zostaną jednodniowe warsztaty z właścicielami firmy.
- Następnie przygotowany zostanie raport końcowy wskazujący kierunki zmian w działaniach działu jak i pracy szefów sprzedaży.
Szczegółowy zakres projektu przedstawiamy poniżej. REZULTAT PROJEKTU PO ZAKOŃCZENIU PROJEKTU FIRMA CEWAR OTRZYMA RAPORT OBEJMUJĄCY: - WYNIKI PRZEPROWADZONYCH ANALIZ.
- Wyniki prac warsztatowych.
- Rekomendacje dotyczące możliwych do wprowadzenia zmian i płynących z nich korzyści.
- Rekomendacje kierunku rozwoju szefów sprzedaży.
CZAS PRZEPROWADZENIA PROJEKTU Projekt przeprowadzony zostanie w okresie 6 tygodni od daty rozpoczęcia prac. UCZESTNICY PROJEKTU Projekt przeznaczony jest przede wszystkim dla kierownictwa działu marketingu, zespołu sprzedaży oraz osób kluczowych dla procesu obsługi klienta MERYTORYCZNY ZAKRES PROJEKTU Koncepcja Zarządzania nowoczesnym działem sprzedaży opiera się o trzy podstawowe filary: planowanie, motywowanie, kontrola. Merytoryczny zakres projektu będzie korespondował z wymienionymi filarami warunkującymi prawidłowe funkcjonowanie pionu sprzedaży. ANALIZY - 1. Planowanie sprzedaży i formułowanie celów
Analizie poddany zostanie sposób formułowania planów sprzedażowych zarówno na poziomie firmy jak i sposób delegowania celów na poszczególnych pracowników sprzedaży. Oceniony zostanie zasób informacyjny wykorzystywany do planowania, procedury planowania oraz zaangażowanie w proces poszczególnych pracowników firmy. Przeprowadzona zostanie analiza spójności celów strategicznych z celami pionu sprzedaży oraz ich komunikacja do pracowników. - Motywowanie pracowników sprzedaży
a) Ocenie nie będzie poddawana wielkość wynagrodzenia ale sposób jego naliczania. Określimy czy poszczególne składowe wynagrodzenia (część stała, premiowa, nagrody lub dodatki) mają charakter motywujący pracowników do realizowania postawionych celów.
b) Przeanalizujemy również sposób wykorzystywania pozafinansowych narzędzi motywowania pionu sprzedaży przez szefów.
c) Uwzględnimy również wyniki z ankiety satysfakcji pracowników, którą już Państwo przeprowadzili.
- Nadzór i kontrola
Analizie poddane zostaną wszelkie wykorzystywane w firmie procedury raportowania. Oraz przepływ informacji. Przeprowadzimy analizę efektywności funkcjonowania podstawowych wskaźników działania Pionu Sprzedaży w firmie (ilość zamówień, wartość średniego zamówienia) sposobu organizacji, sposobu planowania operacyjnego (np. tras przejazdów, wizyt handlowych).
|
