PMG Consulting

Zarządzanie emocjami jako element przywództwa

PROGRAM

Wraz ze zmianą oblicza firm zmieniają się również cechy ludzi umożliwiające mistrzostwo w pracy. Zainteresowanie emocjami pojawiło się jako odpowiedź na pytanie o czynniki odpowiedzialne za odnoszenie sukcesów, przy obserwacji osób o jednakowym potencjale intelektualnym, wiedzy i umiejętnościach technicznych, jednak zdecydowanie różnych osiągnięciach zawodowych (i nie tylko). Tak też powstała teoria inteligencji emocjonalnej, która właśnie w zdolnościach emocjonalnych odnajduje ostateczne źródło sukcesów. Wielu praktyków zajmujących się tym tematem twierdzi, że sukces zawodowy aż w 80% zależy od poziomu inteligencji emocjonalnej. Pewne jest, że to właśnie poziom inteligencji emocjonalnej decyduje o wykorzystaniu potencjału innych zdolności, umiejętności i wiedzy. Nie sposób więc ignorować wiedzę, od której zależeć może efektywne i pełne spożytkowanie zasobów tkwiących w jednostkach i zespołach. Właściwie wykorzystując zdolności pracowników menedżer daje sobie szansę bycia dobrym przywódcą.

Inteligencja emocjonalna jest ważna na każdym stanowisku, ale szczególnie na tych wymagających nieustannych kontaktów z innymi i współpracy, tam, gdzie decyduje się o innych ludziach, a odpowiedzialność za firmę i jej efekty jest największa.

1. Adresat: menedżerowie, dyrektorzy, kierownicy, liderzy.
2. Podstawowe zagadnienia:
1. Natura emocji, mechanizmy powstawania i funkcjonowania emocji (kluczowa rola mózgu emocjonalnego)
2. Kierunki myślenia i działania wyznaczane przez poszczególne emocje, pozytywna rola emocji negatywnych i niebezpieczeństwa wynikające z emocji pozytywnych, identyfikowanie decyzji i zachowań pozostających pod wpływem emocji,
3. Emocje w miejscu pracy – niekompetencja, lenistwo, brak zdolności, czy brak satysfakcji i przyjemności z wykonywanej
4. Emocje menedżera, jak twórczo wykorzystać pochodzące z nich informacje i energię?
5. Emocje pracownika a jakość i zaangażowanie w pracę (jak długo można wykonywać pracę, której się nie lubi?)
6. Emocjonalne efekty interakcji

1. Oczekiwane efekty: świadomość mechanizmów odpowiedzialnych za korzystne i negatywne skutki przeżywanych emocji, umiejętność rozpoznawania i kontrolowania własnych emocji i emocji współpracowników, przewidywania następstw przeżywania określonych emocji i ich konsekwencji, modyfikowania ich zgodnie z zasadami skutecznego zarządzania, umiejętność adekwatnej ekspresji emocji, umiejętność wykorzystania energii i informacji zawartej w emocjach, by służyły efektywnej pracy i budowaniu zespołu.
2. Czas trwania szkolenia: 16 godzin (dwa dni)